Política de Trocas e Devoluções 

Aqui na ADE MEMO, nosso compromisso é garantir que você fique 100% satisfeito com o seu estilo country. Se o boné não ficou como você imaginava ou a camiseta não serviu, não se preocupe. Nossa política é simples, transparente e segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazos Importantes

• Arrependimento da compra: Até 7 dias corridos após o recebimento.

• Trocas (tamanho ou cor): Até 30 dias corridos após o recebimento.

• Defeito de fabricação: Até 90 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para aceitarmos sua peça de volta, ela precisa estar:

• Com as etiquetas e lacres da Ade Memo intactos;

• Sem indícios de uso, lavagem, odores ou manchas;

• Atenção aos Bonés: Devem ser devolvidos em caixa rígida (como a original) para não amassar a estrutura. Não aceitamos bonés devolvidos em sacos plásticos ou envelopes.

• Acompanhada da Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.

3. Custos de Frete (Política de Troca Grátis)

Queremos que você compre sem medo!

• Primeira Troca: A primeira troca é por nossa conta! Nós pagamos o frete para você nos devolver a peça e também o frete para enviar a nova peça até você.

• Demais Trocas: Caso você queira trocar o mesmo pedido mais de uma vez, os custos de frete ficam por conta do cliente.

• Devolução por Arrependimento ou Defeito: O frete é sempre integralmente por conta da Ade Memo, conforme a lei.

4. Como Solicitar

Todo o processo é feito online e rapidinho:

1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp (42) 98879-3189 ou e-mail contato@adememo.com.br.

2. Informe o número do pedido e o motivo da troca.

3. Nossa equipe enviará uma etiqueta ou código de postagem (Logística Reversa) dos Correios.

4. Você embala o produto, leva até uma agência dos Correios e posta sem pagar nada.

5. Reembolsos (Em caso de Devolução Total)

Se você optar por devolver o pedido e receber o dinheiro de volta (dentro do prazo de 7 dias):

• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá na sua fatura atual ou na próxima.

• Pix: O valor será depositado na sua conta bancária em até [5] dias úteis após a conferência do produto em nosso estoque.